Reactive Muslimah Fitness
Hapus akun Anda
Anda dapat menghapus akun member dan data terkait melalui browser ini, tanpa membuka atau memasang kembali aplikasi.
Cara menghapus akun
- Masuk menggunakan username dan password, atau kode OTP WhatsApp akun Anda.
- Anda akan kembali ke halaman ini. Periksa akun dan dampak penghapusannya.
- Ketik HAPUS, lalu pilih Hapus akun secara permanen.
Data yang dihapus
Penghapusan dari sistem aktif diproses langsung setelah konfirmasi berhasil, meliputi:
- Akun login, username, password, nomor WhatsApp, dan data verifikasi akun.
- Biodata member, alamat, dan informasi kondisi kesehatan.
- Persetujuan syarat dan ketentuan serta permintaan perubahan nomor WhatsApp.
- Pembelian program dan membership, invoice di aplikasi, booking, catatan latihan, serta data referral yang terhubung ke akun.
Sesi login akun diakhiri. Penghapusan bersifat permanen dan akses ke membership, paket, serta sisa sesi latihan melalui akun ini akan hilang.
Foto profil yang diunggah dan lampiran medis dibersihkan setelah akun dihapus. Jika pembersihan berkas perlu diulang, prosesnya ditindaklanjuti paling lambat 1 × 24 jam.
Data lain dan masa penyimpanan
Rekap penjualan dan catatan kehadiran yang sudah tidak terhubung dengan akun dapat tetap disimpan untuk pelaporan operasional, tanpa jadwal penghapusan otomatis. Jadwal kelas bersama tetap tersedia bagi peserta lain.
Salinan cadangan (backup), lampiran transaksi, dan data pada penyedia pembayaran ditangani terpisah oleh tim kami dan penyedia terkait. Batas penyimpanan setelah penghapusan akun adalah 1 × 24 jam, sesuai kebijakan kami. Hubungi kami untuk tindak lanjut atau konfirmasi penyelesaiannya.
Referensi akun dan pembayaran disimpan sementara secara terenkripsi untuk menyelesaikan permintaan penghapusan, lalu dihapus setelah tindak lanjut selesai dalam batas waktu tersebut.
Penghapusan akun tidak otomatis mengajukan pengembalian dana. Untuk pembayaran atau sisa paket yang perlu diselesaikan, hubungi tim kami.
Tidak bisa masuk atau butuh bantuan?
Ajukan permintaan penghapusan akun melalui email atau WhatsApp. Sertakan username atau nomor WhatsApp terdaftar; tim kami akan memverifikasi kepemilikan akun. Jangan kirim password atau kode OTP Anda.
ree4ctive@gmail.com · 0811-1777-021