Selamat datang di Reeactive. Dengan membuat akun, melakukan pembelian atau pemesanan sesi, maupun menggunakan aplikasi dan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Ketentuan Umum
Anda memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada Reeactive adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan. Jika Anda menggunakan layanan untuk atau atas nama pihak lain, Anda bertanggung jawab memastikan bahwa pihak tersebut memahami dan menyetujui ketentuan yang berlaku.
Akun Pengguna
- Anda wajib memberikan data pendaftaran yang akurat dan memperbaruinya bila terdapat perubahan.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial, kode OTP, dan aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
- Segera hubungi kami apabila Anda mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun tanpa izin.
- Akun tidak boleh dipindahtangankan atau digunakan untuk tindakan yang melanggar hukum maupun merugikan pihak lain.
Cakupan Layanan
Reeactive menyediakan layanan kebugaran untuk muslimah yang dapat mencakup pelatihan daring maupun luring, kelas, personal training, program latihan, pencatatan progres, keanggotaan, serta fitur pendukung lainnya. Jenis layanan, fasilitas, masa aktif, kuota, lokasi, coach, dan jadwal mengikuti informasi yang ditampilkan pada aplikasi atau konfirmasi pemesanan.
Kesehatan dan Keselamatan
Layanan Reeactive ditujukan untuk kebugaran dan bukan pengganti diagnosis, perawatan, atau nasihat medis. Anda bertanggung jawab menilai kesiapan fisik sebelum berlatih, menyampaikan kondisi kesehatan yang relevan kepada coach, mengikuti instruksi keselamatan, dan menghentikan aktivitas apabila mengalami nyeri, pusing, sesak, atau keluhan lain yang tidak biasa. Jika memiliki kondisi medis atau keraguan tertentu, konsultasikan terlebih dahulu dengan tenaga kesehatan yang kompeten.
Jadwal, Kehadiran, dan Perubahan Sesi
Pemesanan bergantung pada ketersediaan kelas, coach, lokasi, dan kuota. Anda wajib hadir sesuai jadwal yang telah dikonfirmasi. Ketentuan mengenai keterlambatan, ketidakhadiran, pembatalan, atau perubahan jadwal mengikuti informasi yang disampaikan pada halaman pembelian, konfirmasi pemesanan, atau komunikasi resmi Reeactive untuk layanan terkait.
Harga, Pembayaran, dan Transaksi
- Harga, potongan, biaya administrasi, dan total pembayaran ditampilkan sebelum transaksi diselesaikan.
- Transaksi dianggap berhasil setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran.
- Anda bertanggung jawab memeriksa detail program, jadwal, jumlah sesi, masa aktif, dan nominal sebelum membayar.
- Apabila terjadi perbedaan status atau nominal transaksi, hubungi kami dengan menyertakan informasi pembayaran yang relevan.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
Permintaan pembatalan, pengalihan, penjadwalan ulang, atau pengembalian dana akan diproses berdasarkan ketentuan program yang diinformasikan saat transaksi dan kondisi layanan yang telah digunakan. Pengajuan dapat disampaikan melalui kontak resmi Reeactive dengan menyertakan identitas akun dan bukti transaksi.
Perilaku Pengguna
Dalam menggunakan layanan, Anda tidak diperbolehkan:
- Mengganggu keamanan, operasional, atau kenyamanan pengguna, coach, dan staf Reeactive.
- Mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, melecehkan, atau melanggar hak pihak lain.
- Mengakses akun, data, atau bagian sistem tanpa izin.
- Menyalin, menjual kembali, atau mengeksploitasi layanan dan materi Reeactive tanpa persetujuan tertulis.
Hak Kekayaan Intelektual
Materi latihan, video, gambar, teks, merek, desain, dan konten lain yang tersedia melalui layanan merupakan milik Reeactive atau pihak pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak terbatas untuk menggunakannya secara pribadi selama mengikuti layanan dan tidak memperoleh hak kepemilikan atas materi tersebut.
Layanan Pihak Ketiga
Aplikasi dapat terhubung dengan penyedia pembayaran, WhatsApp, tautan kelas daring, atau layanan pihak ketiga lainnya. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing penyedia. Gangguan pada layanan pihak ketiga dapat memengaruhi fitur tertentu di aplikasi.
Hasil dan Ketersediaan Layanan
Hasil kebugaran setiap pengguna dapat berbeda karena dipengaruhi kondisi awal, konsistensi, pola hidup, dan faktor pribadi lainnya. Reeactive tidak menjamin hasil tertentu. Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun pemeliharaan, gangguan teknis, keadaan darurat, atau kondisi di luar kendali kami dapat menyebabkan perubahan maupun penghentian sementara layanan.
Penangguhan atau Pengakhiran Akses
Reeactive dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses apabila terdapat pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan layanan, risiko keamanan, kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan, atau kewajiban berdasarkan hukum. Jika memungkinkan, kami akan memberikan informasi mengenai alasan dan langkah pemulihan.
Privasi dan Data Pribadi
Pengumpulan dan penggunaan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Reeactive yang menjadi bagian dari ketentuan penggunaan layanan ini.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, atau kewajiban yang berlaku. Versi terbaru akan tersedia melalui aplikasi. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau perlu mengajukan permintaan terkait layanan, hubungi kami melalui email ree4ctive@gmail.com atau WhatsApp 0811-1777-021.